Service Delivery auf einer Plattform

Mit dem Ziel einer hohen Automatisierung zur Vermeidung von Insellösungen und Medienbrüchen realisiert bill-X die Beschaffung, Bestandsverwaltung und Abrechnung einheitlich auf der Plattform OpenInformer. Das Purchase Management steuert die Beauftragung, Bereitstellung, Verwaltung und Kündigung der unternehmenseigenen Produkte und ist dabei nahtlos mit den Chargeback-Funktionalitäten verknüpft.

Die in OpenInformer modellierten Produkte werden über webbasierte Kataloge zur Auswahl durch den Leistungsempfänger bereitgestellt. Mit Informationen zur Genehmigung, Beauftragung und Bereitstellung werden Assets und dazugehörige Services in der Bestandsverwaltung und unter den entsprechenden Stammdaten geführt. Die Inanspruchnahme wird fortan nutzungsabhängig auf Basis der definierten Preismodelle gegenüber den Kostenstellen verrechnet. Liegen dem Service Leistungen externer Provider zugrunde, werden deren Rechnungen importiert, geprüft und weiterbelastet. Leistungsempfänger und Kostenstellenverantwortliche erhalten über das Web Interface jederzeit Einsicht in aktuelle Nutzungs- und Rechnungsdaten. Die entsprechenden Buchungsdaten werden zur Verrechnung an das führende ERP-System übergeben. Im Gegenzug werden die dort maßgeblich gepflegten Stammdaten importiert.